Creditreform ist Deutschlands führender Anbieter von Wirtschaftsinformationen, Marketingdaten und Lösungen zum Forderungsmanagement. Seit 1879 schützen wir Unternehmen vor Zahlungsausfällen. An dieser Grundidee hat sich bis heute nichts geändert, aber unsere Angebote haben sich fortlaufend weiterentwickelt. Weltweit vertrauen rund 160.000 Mitglieder auf unsere Lösungen und schöpfen aus unserem umfangreichen Datenbestand, den wir täglich vervollständigen und aktualisieren.

Zur Verstärkung unseres Teams in Konstanz suchen wir ab sofort einen

Kundenbetreuer im Innen- und Außendienst (m/w/d)

• Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Dienstleistungen, wie Wirtschaftsauskünften, Inkasso und Bonitätsprüfungen
• bei Bedarf werden Kundengespräche zur Abstimmung und Betreuung auch direkt vor Ort wahrgenommen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen sowie Dokumentation von Kundenkontakten
• Terminorganisation und Vorbereitung von Kundengesprächen für den Außendienst
• aktive Unterstützung des Außendienstes durch die Aufbereitung von Gesprächshinweisen, Marktinformationen und Empfehlungen für erfolgreiche Neukundengespräche
• Identifikation von zusätzlichen Bedürfnissen und aktives Cross‑Selling passender Dienstleistungen oder Zusatzprodukte
• Bearbeitung von Vertragsunterlagen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Faktura von Dienstleistungen
• Erstellung monatlicher Statistiken
• Beantragung und Konfiguration von Online-Zugängen für unser Online Portal

• Engagement und Leidenschaft für den Vertrieb
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Bevorzugt Berufserfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenbetreuung
• Sie telefonieren sehr gerne, haben keine Scheu vor fremden Menschen, können sich auf das Niveau des Gegenübers einstellen, sind zuverlässig in der Nachbearbeitung und bringen das Lächeln durchs Telefon!
• Wissbegier sowie permanente Lernbereitschaft und Flexibilität
• Teamfähigkeit und hohe Kunden- und Serviceorientierung
• ​​​​​​​Positive und freundliche Ausstrahlung

• Seriöses, renommiertes Unternehmen in führender Marktstellung
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsträchtigen Branche
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Gründliche Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Selbständiges, eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeiten in einem kompetenten und hilfsbereiten Team mit Platz für Kreativität und Ideen
• Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
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