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Das Hyatt House Frankfurt Eschborn verfügt über insgesamt 190 Zimmer, davon 111 Studios mit Kitchenette und 10 Suiten und ist auf Langzeitgäste fokussiert. Neben den Zimmern wird unseren Gästen ein Fitness Center, eine Guest Laundry, KFZ Stellplätze, kostenfreies WIFI und der bekannte H-Market angeboten.

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell 75 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Das Hauptgeschäftsfeld ist der Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Im Rahmen ihrer dynamischen Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit führenden Franchisepartnern wie beispielsweise Accor, Dorint, Wyndham, Hyatt und Deutsche Hospitality. Ebenfalls zum Portfolio der Gruppe gehören 16 Mövenpick Hotels.

Mit über 12.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.

Anstellungsart: Vollzeit


Aufgaben
  • Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gästen
  • Bedienung der Telefonanlage
  • Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes
  • Gästebetreuung und Gästekorrespondenz
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen in der Abwesenheit der Reservierungsabteilung,
  • Kassenabrechnung, Kontrolle, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
  • Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)
  • Eigenverantwortliches Arbeiten an der Rezeption

Profil
  • Abgeschlossene Hotelausbildung wäre wünschenswert
  • Souveränes, positives Auftreten, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
  • Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
  • gute offene Kommunikationsfähigkeit
  • gepflegtes Erscheinungsbild
  • Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und hohe Einsatzbereitschaft
  • Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Weiterentwicklung – Uns liegt viel an einer langfristigen Zusammenarbeit. Daher bieten wir Ihnen Raum, sich mit uns zu entwickeln. Eigenverantwortung, herausfordernde Projekte und regelmäßige Feedbackgespräche bilden das entsprechende Fundament.

Teamzusammenhalt – Eine angenehme Arbeitsatmosphäre sowie ein enger Teamzusammenhalt sind essentiell für zufriedene Mitarbeiter. Daher setzen wir zur Förderung einer solchen Atmosphäre regelmäßig Veranstaltungen wie gemeinsame informative Frühstücke, gemeinsame Lunches sowie saisonale Feste um.

Mitarbeiterrate – Wir lieben es zu reisen. Das möchten wir gerne mit unserem Team teilen. Daher profitieren unsere Mitarbeiter von einer Spezialrate in unseren Häusern.

Und viele weitere Benefits…